Fraktpolicy
Fraktbolag
Alla beställningar levereras med spårbar frakt via PostNord, DHL eller motsvarande internationell transportör. Spårning ingår hela vägen från avsändare till leveransombud.
Hanteringstid
Det tar normalt 2–4 arbetsdagar från genomfört köp innan din beställning skickas från vårt lager.
Leveranstid
Normal leveranstid är 4–8 arbetsdagar från att varan har skickats.
Fraktkostnad
Vi erbjuder alltid fri frakt på samtliga beställningar.
Leveranssätt
Din beställning levereras till ett ombud nära dig. Du får en avisering via SMS eller e-post när paketet finns att hämta.
Spårning
När beställningen har skickats skickas en spårningslänk till den e-postadress du angav vid köpet.
Påverkande faktorer
Leveranstider kan påverkas av helgdagar, väderförhållanden, transportförseningar eller tullhantering.
Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut i tid och returneras till oss betraktas inte som en godkänd retur. För sådana försändelser debiteras en administrativ avgift motsvarande våra faktiska kostnader för frakt och hantering.
Import & Avgifter
Om din beställning skickas från vårt lager i Kina står du juridiskt som importör. Importmoms, tull och eventuella avgifter kan då tillkomma utöver priset som anges på Washkicks webbplats. Dessa avgifter hanteras av Tullverket och PostNord enligt gällande regelverk.
Returer & Ångerrätt
Öppet köp
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp och erbjuder därför 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din vara.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar, förutsatt att produkten är oanvänd och oskadad.
Returvillkor
Produkten ska returneras i originalskick och i sin ursprungliga förpackning.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar.
Returkostnad
Vid felaktig eller skadad vara står Washkicks för returfrakten.
Vid ångrat köp står kunden för returfrakten.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss innan du skickar tillbaka varan.
Frågor?
Har du frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:
E-post: info@Washkicks.se
Företag: Washkicks